Métricas ASO: qué medir en Google Play Console y App Store Connect

Cambiar el título, el icono o las capturas sin medir el resultado es trabajar a ciegas. El ASO funciona como un ciclo: mides, cambias una cosa, esperas y vuelves a medir. Si todavía no tienes claro qué abarca el ASO, empieza por nuestra guía de qué es ASO. Aquí nos enfocamos en los números: qué métricas mirar, dónde encontrarlas gratis y cómo interpretarlas.

El embudo ASO en tres etapas

Casi todas las métricas ASO responden a una de estas tres preguntas:

1. Visibilidad: ¿la tienda muestra mi app? (impresiones, posición en búsquedas, fuentes de tráfico).
2. Conversión: cuando alguien ve mi ficha, ¿instala? (visitantes, clics en Instalar, tasa de conversión).
3. Calidad: ¿la app retiene usuarios y funciona bien? (valoraciones, reseñas, fallos, retención).

Así diagnosticas rápido: muchas visitas y pocas instalaciones apuntan a la ficha (capturas, icono, descripción); pocas visitas apuntan a visibilidad (keywords, categoría, tráfico externo).

Métricas ASO en Google Play Console

Google Play concentra los datos de adquisición en Aumentar usuarios > Rendimiento en Play Store. Un cambio importante: a mediados de 2026 Google actualizó estos informes para medir la intención del usuario (clics) en lugar de las adquisiciones. Si lees guías antiguas que hablan de "tasa de conversión de la ficha", ten en cuenta que esa métrica fue reemplazada.

Visitantes de la ficha de Play Store

Son los usuarios que visitaron tu ficha sin tener la app instalada en ninguno de sus dispositivos (cada usuario cuenta una vez al día por dimensión). Es la base del embudo.

Clics de instalación y porcentaje de clics (CTR)

Los clics de instalación de usuarios únicos cuentan cuántas personas tocaron el botón Instalar en tu ficha. El porcentaje de clics (CTR) es la proporción de visitantes que tocaron Instalar, Abrir o Registro previo, y sustituye a la antigua "tasa de conversión". Es la métrica más directa para saber si tus capturas, tu icono y tu descripción convencen.

En Análisis de conversiones puedes filtrar el CTR por fuente de tráfico, país, idioma, campaña UTM o estado de instalación. Si un idioma convierte mucho peor que otro, lo más probable es que la traducción de la ficha sea débil.

Comparativas con apps similares

Play Console te permite comparar tu CTR con la mediana de apps similares y con los percentiles 25 y 75. Es la forma más honesta de saber si un 20 % de CTR es bueno o malo para tu categoría, sin depender de cifras genéricas de internet. Las comparativas solo aparecen cuando hay datos suficientes del grupo de apps seleccionado.

Fuentes de tráfico y términos de búsqueda

Los informes de la ficha separan, entre otras, estas fuentes:

• Búsqueda en Google Play: usuarios que buscaron el nombre de tu app o tu marca.
• Exploración en Google Play: usuarios que llegaron navegando por la tienda, incluidos los que buscaron una categoría genérica (por ejemplo, "juego de carreras") o tocaron una sugerencia de autocompletado.
• Anuncios y referencias: visitas desde anuncios o enlaces externos.

La dimensión Término de búsqueda muestra qué buscaban los usuarios antes de llegar a tu ficha. Es tu mejor fuente gratuita de keywords reales: si un término que no tienes en el título o la descripción corta trae visitantes, es candidato a incluirse. Para aplicarlo bien, revisa cómo optimizar el título y la descripción en Google Play.

Adquisiciones

Las adquisiciones siguen disponibles en el resumen de Aumentar usuarios, en Estadísticas y en las exportaciones. Úsalas para ver el crecimiento real y el CTR para evaluar la ficha.

Android vitals: estabilidad que afecta la visibilidad

Google indica que, para maximizar la visibilidad de tu app en Google Play, debes mantenerte por debajo de estos umbrales de mal comportamiento (promedio en todos los dispositivos):

• Tasa de fallos percibida por el usuario: 1,09 %.
• Tasa de ANR (la app deja de responder) percibida por el usuario: 0,47 %.

También hay umbrales por modelo de teléfono (8 % en ambos casos). Revísalos en Android vitals: una app que se cierra sola puede perder visibilidad aunque su ficha sea excelente.

Métricas ASO en App Store Connect

Apple agrupa los datos en App Store Connect > Analytics. Las métricas de la App Store están disponibles cuando tu app suma al menos cinco primeras descargas o reservas.

Impresiones y vistas de la página de producto

• Impresiones: veces que tu app se mostró más de un segundo en las pestañas Hoy, Juegos, Apps o Buscar. Incluyen las vistas de la página de producto.
• Impresiones (dispositivos únicos): cuántos dispositivos distintos vieron tu app.
• Vistas de la página de producto: veces que se abrió tu ficha completa, incluso cuando otra app la carga con StoreKit.

Tasa de conversión

Apple la calcula como descargas totales y reservas divididas entre impresiones de dispositivos únicos. Las descargas totales incluyen primeras descargas y redescargas. Como el denominador son impresiones (no visitas a la ficha), tu icono y tu nombre en los resultados de búsqueda influyen tanto como las capturas.

Tipos de fuente

Filtra por App Store search, App Store browse, App referrer y Web referrer para saber de dónde llega tu tráfico y cuál convierte mejor. Apple también ofrece comparativas con apps similares (peer group benchmarks) para la tasa de conversión.

Métricas de calidad: valoraciones y reseñas

En ambas tiendas, la valoración media, el volumen de reseñas recientes y tu tasa de respuesta pesan en la decisión de instalar. Mide cada semana:

• La valoración media de los últimos 30 días, no solo la histórica.
• Cuántas reseñas nuevas recibes y cuántas mencionan fallos.
• Cuánto tardas en responder las reseñas negativas.

Herramientas ASO: gratis y de pago

Antes de pagar por una herramienta, aprovecha las oficiales:

• Google Play Console: visitantes, CTR, términos de búsqueda, comparativas, experimentos de ficha (pruebas A/B de icono, capturas y textos) y Android vitals.
• App Store Connect: impresiones, conversión, fuentes, comparativas y Product page optimization para probar variantes de tu página.
• Apple Ads: al agregar palabras clave muestra la popularidad de búsqueda de cada término en una escala de 1 a 5. Sirve para priorizar keywords de iOS aunque no inviertas mucho en anuncios.

Lo que las tiendas no te dan es tu posición diaria por keyword ni datos de la competencia. Para eso hay herramientas de terceros como AppTweak, Sensor Tower, Appfigures o MobileAction; sus estimaciones de volumen son aproximaciones, no datos oficiales.

Rutina semanal de medición (checklist)

Veinte minutos a la semana bastan:

1. Anota la línea base: visitantes, CTR o conversión, adquisiciones y valoración media de los últimos 28 días.
2. Revisa fuentes de tráfico: ¿subió la búsqueda, la exploración o las referencias?
3. Lee los términos de búsqueda de Play Console y apunta los nuevos que traen visitas.
4. Compara con apps similares: si estás por debajo del percentil 25, la ficha es tu prioridad.
5. Chequea estabilidad: fallos y ANR por debajo de los umbrales de Android vitals.
6. Cambia una sola cosa a la vez (por ejemplo, la primera captura) y anota la fecha del cambio.
7. Espera al menos una o dos semanas antes de sacar conclusiones, o usa un experimento A/B para comparar con tráfico real.
8. Registra todo en una hoja de cálculo: fecha, cambio, métrica antes y después.

Qué hacer si tu conversión es baja

Si el CTR o la conversión están por debajo de apps similares, los primeros sospechosos son los recursos visuales: la primera captura, el icono y el gráfico de funciones. Revisa nuestras recomendaciones sobre screenshots e icono para mejorar la conversión y prepara una nueva versión para probar.

Con el generador de screenshots para Google Play de AppConsol puedes crear capturas con marco de dispositivo y texto en minutos, gratis, y subirlas como variante de un experimento de ficha. Así mides si la versión nueva convierte mejor antes de reemplazar la original.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la métrica ASO más importante?

Depende de dónde se rompe tu embudo. Sin visitas, mira impresiones y fuentes de tráfico; con visitas pero sin instalaciones, mira el CTR (Google Play) o la conversión (App Store) frente a apps similares.

¿Qué pasó con la "tasa de conversión" de Google Play?

Google la reemplazó por el porcentaje de clics (CTR), que mide cuántos visitantes tocaron Instalar, Abrir o Registro previo. Las adquisiciones siguen disponibles en el resumen de Aumentar usuarios, en Estadísticas y en las exportaciones.

¿Puedo ver mi posición por keyword gratis?

No directamente. Play Console te muestra los términos de búsqueda que traen visitantes y Apple Ads te da la popularidad de cada término, pero el ranking diario por keyword requiere herramientas de terceros.

¿Cada cuánto debo revisar mis métricas ASO?

Una vez por semana es suficiente para la mayoría de apps independientes. Revisar a diario genera ruido; los cambios en la ficha necesitan días para mostrar efecto.

Este artículo es informativo y se basa en la documentación oficial de Google Play y Apple vigente a octubre de 2026; los nombres de menús y métricas pueden cambiar.